Samarbeid – fra ord til handling!

Nå, som da, er det en utfordring, selv om vi ser tydelige tegn på bedring. Norsk offentlig forvaltning samarbeider mer og bedre enn tidligere! Selv om framgangen er god, har vi valgt samarbeid som hovedtema i årets rapport. Hvorfor?

Sammenhengende tjenester for en enklere hverdag

Regjeringen og KS sin digitaliseringsstrategi har høye ambisjoner på vegne av folk, næringsliv og frivillig sektor. De offentlige tjenestene skal oppleves som sammenhengende. Skal vi lykkes med det, nytter det ikke å samarbeide i ny og ne. Da må vi etablere samarbeid på flere nivåer, vi må ha felles mål, samordne prioriteringer og sikre finansiering. Samarbeid blir nødvendig og ikke noe du kan velge deg ut av. Dette har eierne av de sju prioriterte livshendelsene fått erfare.

I Digitaliseringsrådet har vi hatt gleden av å behandle tre av livshendelsene. Det gjøres mye godt arbeid med å kartlegge de egentlige behovene til brukerne, og forvaltningen har skaffet seg mye god innsikt. Vi ser at flere sliter med å gå fra å kartlegge til å realisere konkrete tjenester. Mangel på samarbeid, samordning og finansiering gjør at dette arbeidet går sakte.

Satsinger på tvers av sektorer

Vi har behandlet mange prosjekter og satsinger som går på tvers av de ulike sektorene. Da møter ofte ledelsen fra flere virksomheter i rådsmøtene. De vil drøfte hvordan de skal organisere seg og hvordan de skal sikre at alle aktørene blir engasjert og forplikter seg til det felles målet som er bedre tjenester for brukerne. Flere har gått fra å tenke prosjekt til produkt. Både alene og sammen med andre utfordrer smidig utvikling ledelseskultur og tradisjonell styringsfilosofi.

Pandemien ga oss nyttige erfaringer

Det meste går an om det oppstår en krise. Engasjerte og dyktige medarbeidere settes på oppgaver der de får tydelige mål og klare forventninger om framdrift og finansiering. I rapporten beskriver vi suksesshistoriene om da stat, kommuner og det private klarte å etablere et stort antall tjenester på kort tid. Vi er klar over at ikke alle erfaringene kan overføres til normalen, men peker på at arbeidsmåten har verdi vi kan videreføre. Digitaliseringsrådet mener samarbeidet, både det formelle og uformelle, er en klar suksessfaktor.

Vend i tide, det er ingen skam å snu

Basert på erfaringssamtalene vi har med virksomhetene, vil vi påstå at et besøk i Digitaliseringsrådet gir merverdi. Noen ganger fører dialogen til at virksomheten stopper opp og gjør en grundig gjennomgang av konsept og tilnærming. Det har spart virksomheter og staten for store beløp. Forskning viser at det å stoppe et prosjekt som har rullet og gått en tid, er vanskelig. I slike situasjoner er det godt å kunne lufte problemstillinger med kompetente folk, som bare vil deg vel.

Digital transformasjon og fornyelse

Digitaliseringsrådet mener det er svært viktig at vi opprettholder høyt tempo i arbeidet med å digitalisere offentlige tjenester. I trange tider er digitalisering viktig for å få en mer effektiv forvaltning og skape fornyelse. Skal vi lykkes med de store internasjonale samfunnsutfordringene som klima og bærekraft, og utvikle tjenester som hindrer utenforskap, må politikerne satse på og prioritere digital transformasjon og fornyelse.

Vi har rundet 100 prosjekt!

Digitaliseringsrådet har fram til nå behandlet over 100 prosjekt fra over 70 ulike virksomheter. Noen har vært i rådet flere ganger. Flere departementer har møtt med sine etater og samarbeidspartnere. Sakene spenner fra tradisjonelle digitaliseringsprosjekt til strategier for digital transformasjon, satsingsforslag, tjenesteutvikling basert på smidig metodikk og så videre. Alt dette dekkes av mandatet vårt, men for å gjøre det enda tydeligere for virksomhetene at Digitaliseringsrådet ikke er begrenset til bare tradisjonelle digitaliseringsprosjekt, vil vi spille inn forslag til justeringer av mandatet til Kommunal- og distriktsdepartementet.

Digitaliseringsrådet på nett

Digitaliseringsrådet er på LinkedIn, og vi håper du følger oss. I år har vi også laget tre podkaster som vi lanserte i ukene før seminaret 2. november 2022. Vi har blitt ganske drevne på å kjøre digitale møter, men ingenting er som å møtes fysisk. Vi veksler mellom fysiske og digitale møter, avhengig av deltakelsen fra virksomhetene. Vi tar hele landet i bruk!

Det er i møtene med virksomhetene vi kan bidra mest. Det er inspirerende og lærerikt for oss å ha dialog med engasjerte og dyktige kollegaer fra ulike forvaltningsområder. Det takker vi for. Vi bruker innsikten når vi formidler erfaringene videre. Takk også til vårt profesjonelle sekretariat i Digdir som betyr mye for kvaliteten og den daglige driften i Digitaliseringsrådet.