Veiledning Styre, organisere og samarbeide om sammenhengende tjenester

Å samarbeide om tjenester er nødvendig

Selv om virksomhetene har forskjellige mål og prioriteringer, må dere styre samarbeidet i fellesskap. I hvert enkelt samarbeid må dere finne en egen form, med utgangspunkt i hvilke behov dere skal løse. Det finnes ikke én etablert praksis - men mange gode erfaringer.

Styring og organisering for å drive samarbeidet fremover

Hva hjelper veilederen samarbeidet med?

Veilederen gir et utvalg av tilnærminger og hensyn som kan hjelpe dere til å finne en organisering og styring tilpasset deres samarbeid.

Fire prinsipper

Uavhengig av hvilken styrings- og organisasjonsform dere velger, er det fire prinsipper som er grunnleggende.

Slik kan ulike faser av samarbeidet se ut

Tre faser illustrerer brukerreisen for tjenesteutvikling i samarbeid med andre.

Åtte temaer for styring og organisering av samarbeidet

Hvilke mål skal samarbeidet oppnå?

Et overordnet felles mål motiverer aktørene til innsats ved å sette en retning for hva samarbeidet skal føre til for brukere og samfunn

Hva er en god fordeling av roller og ansvar?

Enighet om ansvar og roller skaper trygghet og tillit. Beskriv ansvar, forventninger, myndighet og handlingsrom til alle roller.

Hva er samarbeidets egenart og kompleksitet?

Både de samarbeidende virksomhetenes egenart og samarbeidets kompleksitet må tas hensyn til i styringen.

Hvilken risiko kan dere sammen akseptere?

Samarbeidet må ha et bevisst forhold til sine risikoer og hvilket risikonivå som er akseptabelt, og på hvilke områder.

Hvor tett må samarbeidet følges opp?

Kontroll er nødvendig, og krever god styringsinformasjon. God forståelse av kontrollbehovet bidrar til å utvikle tillit.

Hvordan skal samarbeidet finansieres?

Gode beslutningsgrunnlag, tidlig vurdering av finansieringsmuligheter og god dialog i styringslinja er viktig for å sikre finansiering.

Kan målene stykkes opp i effekter for brukerne?

Å bryte brukerreisen opp i effekter for brukeren gir retning for hvilke tjenester og hos hvilke virksomheter endring må skje.

Hvordan kan dere forbedre styringen sammen underveis?

I komplekse samarbeid må dere aktivt søke ny kunnskap underveis, og være åpne for å endre styring og organisering.

Samarbeid dere kan lære av

Det er mange samarbeid som har gitt resultater. Her har vi samlet noen gode erfaringer og eksempler.

Rammeverk for styring og organisering

Nettverk

Et nettverk kan involvere mange aktører, og handler om å legge til rette for at samfunnsmål oppnås gjennom samarbeid og tillit.

Programstyring

Et program er en fleksibel og tidsavgrenset organisasjonsform etablert for å styre flere ulike aktiviteter mot felles mål og effekter.

Produktorientering

Produktorientering innebærer at utvikling av tjenester organiseres rundt produktet.

Prosjektorganisering

Prosjektorganisering er en velprøvd framgangsmåte for aktiviteter som er avgrenset i omfang, tid og antall aktører.

Ta kontakt

Kontaktpersoner for veilederen

Har dere spørsmål eller tilbakemeldinger om veilederen, ta kontakt med oss.