Kjeldeliste
Her har vi samla kjeldene vi har brukt i denne rapporten.
Kjeldeliste
- Bjønness, A.M., T. Midtbø, H. Størset og C.H. Ulven (2021). Befolkningens digitale kompetanse og deltakelse. Rapport, Kompetanse Norge.
- DFØ (2022). Digitalt kompetente innbyggere må vente på offentlig sektor. Temarapport.
- Digdir (2023). Digdirs årsrapport 2022. Rapport.
- Europakommisjonen (2024). Digital Decade 2024: eGovernment Benchmark. Innsiktsrapport av CapGemini, Sogeti, IDC og Politecnico di Milano for DG Connect.
- Forbrukarrådet (2022). Utanforskap i forbrukarmarknadane. Rapport.
- Kommunal- og distriktsdepartementet (2023). Handlingsplan for auka inkludering i eit digitalt samfunn. Plan/strategi, DSS.
- Kommunal- og distriktsdepartementet (2023). Nasjonal strategi for eID i offentlig sektor. Strategi, DSS.
- Kommunal- og moderniseringsdepartementet (2019). Én digital offentlig sektor. Digitaliseringsstrategi for offentlig sektor 2019-2025. Strategi, DSS.
- Korsgaard, H., og J. Ludvigsen (2019). Den digitale borger. En kvalitativ studie av den digitale hverdagen. Rapport, Kantar TNS.
- Liodden, T.M., M.S. Leirvik og A. Holm (2023). Flyktningers møte med NAV. Kommunikasjon og tilgjengelighet i en digital kontekst. NIBR-rapport 2023:1.
- Midtgård, T.M., K. Sand og S. Thun (2021). Digital ekskludering i Norge. I A. Rolstadås, A. Krokan, G.E. Dahle Øien, M. Rolfsen, G. Sand, H. Syse, L.M. Husby og T.I. Waag. Den digitale hverdagen. Bergen: John Grieg Forlag.
- Midtgård, T.M., K. Sand, S. Thun, G.H. Hilland og S.O. Ose (2022). Digital ekskludering i NAV. Hvem, når, hvorfor? Sintef Digital Helestjenesteforskning, rapport 2022:00591.
- NAV (2023). Brukerundersøkelser, NAV Kontaktsenter. Undersøkelse ikke publisert.
- NorSIS (2023). Nordmenn og digital sikkerhetskultur 2023. Rapport, Norsk senter for informasjonssikkerhet.
- NRK (2023). Hjalp svigermor med nettbanken – fikk beskjed om at det ikke var greit. Nyhetssak, publisert 4. jan. 2023
- Nyberg, T.E., J. Holbæk-Hanssen, A. Thorgersen, S.R. Otterbekk, K. Eikemo og S. Friis-Petersen (2022). NAVs Personbrukerundersøkelse 2022: Mennesket og NAV. Rapport 3, NAV.
- Pettersen, O.M., J. Holbæk-Hanssen, A. Thorgersen, T.E. Nyberg, S. Friis-Petersen og K. Eikemo (2023). NAV Personbrukerundersøkelsen 2023. Arbeids- og velferdsetaten.
- Rambøll (2023). IT i praksis 2023. Rapport, Rambøll Management Consulting.
- Rybalka, M., R. Brevik, M. Fremmerlid og K.D. Strøm (2022). Digital sårbarhet: Hvem har høy risiko for å falle utenfor? SSB-rapport 2022/35.
- Sivilrettsforvaltninga (2023). Årsmelding vergemål 2022. Rapport, Statens sivilrettsforvaltning.
- Statistisk sentralbyrå (2024a). Bruk av Bruk av PC og internett de siste 3 måneder, etter kjønn og alder (prosent). SSB-tabell 06995.
- Statistisk sentralbyrå (2024b). Bruk av elektronisk identifikasjon (e-ID) de siste 12 måneder, etter kjønn og alder (prosent). SSB-tabell 14033.